Klient špecializujúci sa na predaj mobilných telefónov, chytrých hodiniek, elektronického príslušenstva a solárnych panelov na slovenskom trhu sa odlišuje výhodnou cenovou politikou spojenou s vysokou kvalitou produktov. Pre zvýšenie výkonu svojich display kampaní a maximalizáciu konverzného pomeru sa rozhodol zamerať na produktový remarketing prostredníctvom RTB kampaní.

Cílem této strategie bylo efektivně znovu oslovit stávající návštěvníky a podpořit jejich návrat na web, čímž se maximalizoval potenciál ke zvýšení konverzí a návratnosti investic.

Ciele, ktoré sme si stanovili

Kampaň predstavovala inovatívnu výzvu, kedy sme si spoločne s klientom stanovili ambiciózny cieľ dosiahnuť PNO na úrovni 10 %, čo je v oblasti RTB stratégií veľmi neobvyklé. RTB (Real-Time Bidding) sa bežne využíva skôr ako brandový kanál než ako čisto výkonnostný nástroj.

Dosiahnuť vysokú návratnosť preto vyžadovalo precízne nastavenie a dôkladnú optimalizáciu. 

Tento prístup nás viedol mimo tradičných postupov využitia RTB ako výhradne brandového kanála a ukázal, že inovatívne riešenia môžu priniesť nadštandardné výsledky.

K dosiahnutiu stanovených cieľov sme zvolili dynamické produktové kampane v RTB prostredí, ktoré nám umožnili prispôsobiť reklamy jednotlivým užívateľom na základe segmentácie podľa užívateľských dát a dynamických prvkov.

Tento prístup zaistil, že každá reklama bola komplexne personalizovaná a šitá na mieru, pričom zohľadňovala záujmy zákazníkov, sezónne trendy a aktuálne zľavy. Reklamy tak plne zodpovedali preferenciám používateľov aj štýlu komunikácie značky.

Kampaň sme naplánovali na štyri mesiace s rozpočtom 5 500 €, čo nám umožnilo dlhodobú optimalizáciu a testovanie rôznych stratégií.

Vďaka dynamickému zobrazovaniu a prepojeniu s Google Analytics bola stratégia flexibilná a pružne sa prispôsobovala aktuálnym výsledkom a zmenám vo výkone, čím sme efektívne riadili investície.

Na zacielenie sme využili remarketingové publiká vytvorené pomocou klasického pixelu na webe, zároveň sme vďaka prepojeniu s Google Analytics zapojili aj publiká z GA.

Priebežne sme vyhodnocovali dopad post-view aj post-click konverzií, pričom lookback window bolo nastavené s ohľadom na rozhodovací proces používateľov. Táto kombinácia stratégií viedla k vysokej návratnosti a úspechu kampane.

Výsledky kampane boli analyzované pomocou Floodlight Attribution Modelu, ktorý sofistikovane priraďuje konverzie poslednej interakcii používateľa – či už išlo o kliknutie alebo zobrazenie reklamy – v rámci definovaného lookback window. Táto metodika umožnila presne zmapovať prínos kampane a preukázať jej silný vplyv na dosiahnutie obchodných cieľov.

Celkové PNO dosiahlo 1,94 %, zatiaľ čo ROAS predstavoval 5165 %, čo potvrdzuje vysokú výkonnosť kampane.

Z pohľadu post-click analýzy sa ukázalo, že priama interakcia užívateľov s reklamami priniesla vysokú návratnosť, kedy ROAS dosiahol 630% pri PNO 15,88%, čo podčiarkuje výkon kampane pri generovaní konverzií.

Post-view vyhodnotenie naopak ukázalo zásadný brandingový efekt - používatelia, ktorí reklamu iba videli, generovali ROAS vo výške 4535% pri PNO 2,21%. Tento nepriamy vplyv zdôrazňuje, ako reklamy účinne ovplyvňujú správanie zákazníkov aj bez okamžitej interakcie.

Tento prístup zohľadňujúci priamy aj nepriamy vplyv reklamy ukazuje, že programatické RTB kampane dokážu zacieliť efektívne a zároveň strategicky ovplyvniť správanie užívateľov v celom nákupnom procese – od okamžitej konverzie po dlhodobý vplyv na značku.

Personalizované produktové kampane v RTB prostredí priniesli klientovi výrazné zlepšenie konverzného pomeru a návratnosti investícií. S dosiahnutým PNO 1,94% a celkovým ROAS 51,65 sme vďaka presnému zacieleniu a optimalizácii výrazne prekonali bežné výsledky tradičných RTB kampaní.



Tento prístup maximálne využil rozpočet a ukázal, že produktový remarketing v dlhšom časovom horizonte môže byť vysoko efektívnym výkonovým kanálom. Avšak, úspech remarketingových kampaní vždy závisí aj od toho, ako celkovo e-shop funguje. Pokiaľ je e-shop zavedený a dosahuje predaje aj vo výkonnostných kanáloch, ako je Meta či PPC, je RTB remarketing skvelou cestou k rozšíreniu možností. Naopak, pokiaľ obchod nezaznamenáva výkon v týchto kanáloch, RTB nemôže byť jediným zdrojom konverzií.