Ako sme pomocou nástroja Market Share upevnili pozíciu značky na trhu

Začiatok príbehu

Značka prírodnej kozmetiky vstúpila na slovenský trh v roku 2021 ako malá rodinná firma so zameraním na kozmetiku a výživové doplnky. Dnes prevádzkuje vlastný e-shop so širokou ponukou kozmetických produktov a výživových doplnkov, čo prispieva k jej postupnému rastu. Klient nás oslovil s požiadavkou na 3-mesačnú spoluprácu v máji 2024.

Cieľom bolo zistiť, aké je postavenie značky na trhu s prírodnou kozmetikou a na základe výsledkov upevniť jej pozíciu vo vzťahu ku konkurencii. Potrebné informácie sme zisťovali pomocou nástroja Market Share.

Kde sme začínali

Pred spustením samotnej brandovej kampane zameranej na podporu povedomia o značke, sme realizovali Market Share, ktorý nám umožnil lepšie pochopiť vnímanie značky zákazníkmi.

Užívateľom sme položili otázku: „Ktorú značku prírodnej kozmetiky by ste si vybrali?”

K dispozícii mali 4 odpovede, pričom jednou z odpovedí bola značka prírodnej kozmetiky a zvyšné tri možnosti predstavovali konkurenčné značky A, B a C.

Výsledky Market Share ukázali, že iba 9 % respondentov by sa rozhodlo pre značku prírodnej kozmetiky (viď. graf).

Cesta od myšlienky k akcii

Z výsledkov Market Share bolo zrejmé, že podiel značky prírodnej kozmetiky na trhu s prírodnou kozmetikou je nízky, a preto sme sa rozhodli pristúpiť k podpore brandu. Naplánovali sme brandovú kampaň s cieľom zvýšiť povedomie o značke a upevniť jej konkurenčnú pozíciu na trhu.

Kampaň bola naplánovaná na obdobie 3 mesiacov s celkovým rozpočtom 27 000 €.
V treťom mesiaci sme okrem brandovej kampane spustili aj remarketing s cieľom podpory predaja.
Využili sme viaceré reklamné formáty (banery, YouTube videá rôznej dĺžky), pričom do banerov, ako hlavného reklamného formátu,  smerovali približne ⅔ celkového rozpočtu. Zvyšok sme umiestnili do YouTube videí.
V kampani sme cielili:
- na relevantné publikum zohľadňujúce demografické údaje – v našom prípade to boli najmä ženy vo veku 25 – 54 rokov,
- podľa záujmových preferencií potenciálnych zákazníkov – ako napr. záujem o kozmetiku, krásu či wellness,
- na užívateľov, ktorí vyhľadávajú výživové doplnky, prírodnú kozmetiku a produkty starostlivosti o telo a pleť – s využitím kľúčových slov.
Reklamu sme umiestnili na najznámejšie slovenské weby.
Dobré meno značky sme zabezpečili pomocou Brand Safety.

Proces, ktorý nás dostal k cieľu

Kampaň sme spustili s umiestnením na slovenských weboch a kanáloch a s cielením na relevantné skupiny užívateľov, ktoré zodpovedali našim plánom. Precízna optimalizácia kampane prebiehala priebežne počas celej doby trvania kampane. Cieľom optimalizácie bolo dosiahnuť čo najvyššiu vizibilitu banerov a v prípade videí maximalizovať mieru zhliadnutia.

Zahŕňala nasledovné kroky:

Optimalizácia webov smerom k vyššej vizibilite a tým i vyššiemu brandovému dopadu na užívateľov.
Udržiavanie nízkej frekvencie zobrazovania reklamy s cieľom maximalizovať zásah (keďže išlo o zásahovú kampaň) a zároveň minimalizovať  rušivý dopad na užívateľa.
Vylučovanie neefektívnych, málo viditeľných kreatív a podpora kreatív s najlepším výkonom.
Implementácia opatrení na ochranu dobrého mena značky a maximálna snaha predísť zobrazovaniu reklamy pri nevhodnom obsahu.
Presun rozpočtu do výkonnejších formátov s cieľom zvýšenia efektívnosti kampane.

Merateľné úspechy

Po skončení brandovej kampane, ktorá trvala 12 týždňov, sme pomocou Market Share zisťovali, ako sa zmenila pozícia značky prírodnej kozmetiky na trhu s prírodnou kozmetikou.

Užívateľom sme položili rovnakú otázku s odpoveďami ako v prvom Market Share, a teda pre ktorú značku prírodnej kozmetiky by sa rozhodli pri svojom výbere.

Prieskum priniesol pozitívne výsledky pre nás aj klienta – rozpoznateľnosť značky prírodnej kozmetiky medzi respondentmi vzrástla z pôvodných 9 % na 27 %, čo predstavuje výrazné zlepšenie (viď. graf).

Ako by sme to zhrnuli

Market Share ukázal, že pomocou dobre nastavenej a cielenej brandovej kampane sa nám podarilo zvýšiť povedomie o značke prírodnej kozmetiky na slovenskom trhu. Upevnili sme tak jej pozíciu vo vzťahu ku konkurencii.

Rozpoznateľnosť značky medzi zákazníkmi vzrástla z 9 % na 27 %, čo predstavuje trojnásobný nárast.   So zapojením remarketingu a vďaka precíznej optimalizácii sme dokázali v poslednom mesiaci trvania kampane zdvojnásobiť CTR z 0,42 % (dosiahnutom v prvom mesiaci) na úroveň CTR 0,83 % (v treťom mesiaci).   Vizibilita banerov sa počas celej doby trvania kampane držala na úrovni okolo 75%, čo považujeme vzhľadom na ciele a zvolenú stratégiu za kľúčové.

V neposlednom rade sa prínos zvolenej stratégie prejavil aj v náraste objemu predaja na e-shope.