Jak jsme pomocí nástroje Market Share upevnili pozici značky na trhu

Začátek příběhu

Značka přírodní kosmetiky vstoupila na slovenský trh v roce 2021 jako malá rodinná firma se zaměřením na kosmetiku a výživové doplňky. Dnes provozuje vlastní e-shop s širokou nabídkou kosmetických produktů a výživových doplňků, což přispívá k jejímu postupnému růstu. Klient nás oslovil s požadavkem na 3-měsíční spolupráci v květnu 2024.

Cílem bylo zjistit, jaké je postavení značky na trhu s přírodní kosmetikou a na základě výsledků upevnit její pozici ve vztahu ke konkurenci. Potřebné informace jsme zjišťovali pomocí nástroje Market Share.

Kde jsme začínali

Před spuštěním samotné brandové kampaně zaměřené na podporu povědomí o značce jsme realizovali Market Share, který nám umožnil lépe pochopit vnímání značky zákazníky.

Uživatelům jsme položili otázku: „Kterou značku přírodní kosmetiky byste si vybrali?”

K dispozici měli 4 odpovědi, přičemž jednou z odpovědí byla značka přírodní kosmetiky a zbývající tři možnosti představovaly konkurenční značky A, B a C.

Výsledky Market Share ukázaly, že pouze 9 % respondentů by se rozhodlo pro značku přírodní kosmetiky (viz. graf).

Cesta od myšlenky k akci

Z výsledků Market Share bylo zřejmé, že podíl značky přírodní kosmetiky na trhu s přírodní kosmetikou je nízký, a proto jsme se rozhodli přistoupit k podpoře brandu. Naplánovali jsme brandovou kampaň s cílem zvýšit povědomí o značce a upevnit její konkurenční pozici na trhu.

Kampaň byla naplánována na období 3 měsíců s celkovým rozpočtem 27 000 €.
Ve třetím měsíci jsme kromě brandové kampaně spustili i remarketing za účelem podpory prodeje.
Využili jsme několik reklamních formátů (banery, YouTube videa různé délky), přičemž do bannerů, jako hlavního reklamního formátu, směřovaly přibližně ⅔ celkového rozpočtu. Zbytek jsme umístili do YouTube videí.
V kampani jsme cílili:
- na relevantní publikum zohledňující demografické údaje – v našem případě to byly zejména ženy ve věku 25 – 54 let,
- podle zájmových preferencí potenciálních zákazníků – jako zájem o kosmetiku, krásu či wellness,
- na uživatele, kteří vyhledávají doplňky stravy, přírodní kosmetiku a produkty péče o tělo a pleť – s využitím klíčových slov.
Reklamu jsme umístili na nejznámější české weby.
Dobré jméno značky jsme zabezpečili pomocí Brand Safety.

Proces, který nás dostal k cíli

Kampaň jsme spustili s umístěním na slovenských webech a kanálech as cílením na relevantní skupiny uživatelů, které odpovídaly našim plánům. Precizní optimalizace kampaně probíhala průběžně po celou dobu trvání kampaně. Cílem optimalizace bylo dosáhnout co nejvyšší vizibility bannerů a v případě videí maximalizovat míru zhlédnutí.

Zahrnovala následující kroky:

Optimalizace webů směrem k vyšší vizibilitě a tím i vyššímu brandovému dopadu na uživatele.
Udržování nízké frekvence zobrazování reklamy s cílem maximalizovat zásah (jelikož šlo o zásahovou kampaň) a zároveň minimalizovat rušivý dopad na uživatele.
Vylučování neefektivních, málo viditelných kreativ a podpora kreativ s nejlepším výkonem.
Implementace opatření na ochranu dobrého jména značky a maximální snaha předejít zobrazování reklamy při nevhodném obsahu.
Přesun rozpočtu do výkonnějších formátů s cílem zvýšení efektivnosti kampaně.

Měřitelné úspěchy

Po skončení brandové kampaně, která trvala 12 týdnů, jsme pomocí Market Share zjišťovali, jak se změnila pozice značky přírodní kosmetiky na trhu s přírodní kosmetikou.

Uživatelům jsme položili stejnou otázku s odpověďmi jako v prvním Market Share, a tedy pro kterou značku přírodní kosmetiky by se rozhodli při svém výběru.

Průzkum přinesl pozitivní výsledky pro nás i klienta – rozpoznatelnost značky přírodní kosmetiky mezi respondenty vzrostla z původních 9 % na 27 %, což představuje výrazné zlepšení (viz. graf).

Jak bychom to shrnuli

Market Share ukázal, že pomocí dobře nastavené a cílené brandové kampaně se nám podařilo zvýšit povědomí o značce přírodní kosmetiky na slovenském trhu. Upevnili jsme tak její pozici ve vztahu ke konkurenci.

Rozpoznatelnost značky mezi zákazníky vzrostla z 9 % na 27 %, což představuje trojnásobný nárůst. Se zapojením remarketingu a díky precizní optimalizaci jsme dokázali v posledním měsíci trvání kampaně zdvojnásobit CTR z 0,42 % (dosaženém v prvním měsíci) na úroveň CTR 0,83 % (ve třetím měsíci). Vizibilita bannerů se po celou dobu trvání kampaně držela na úrovni kolem 75%, což považujeme vzhledem k cílům a zvolené strategii za klíčové.

V neposlední řadě se přínos zvolené strategie projevil také v nárůstu objemu prodeje na e-shopu.